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En los últimos años muchas personas
han acudido a agencias, asesores de
vivienda o prestamistas para proteger
sus casas ante ejecuciones hipotecarias.
Tristemente, en vez de recibir ayuda
y proteger sus casas muchas familias
fueron víctimas de estafadores que se
quedaron con el dinero de los dueños de
casa y no les brindaron protección.
Esto no tiene que ser así.
Cualquier persona que corre el riesgo de
perder su casa por no poder pagar su hipoteca
puede recibir asesoramiento gratuito
del Gobierno. A través de su red de
agencias de asesoramiento aprobadas, el
Departamento de Vivienda y Desarrollo
Urbano (HUD, por su sigla en inglés) ofrece
orientación e información para evitar
la ejecución hipotecaria.
Servicios de las agencias de asesoramiento
de vivienda
Las agencias de asesoramiento de vivienda
aprobadas por HUD ofrecen información
y ayuda para evitar la ejecución
hipotecaria. Estas agencias se encuentran
por todo el país, y aunque los servicios
específicos varían de una agencia
a otra, en términos generales proveen la
siguiente ayuda:
Consejería general en asuntos de vivienda
Evaluación de la situación de cada persona
o familia
Ayuda para evitar la ejecución hipotecaria
Orientación para refinanciar una hipoteca
a través de programas del Gobierno
o para negociar con un prestamista
Las agencias aprobadas por HUD no pueden
cobrar por servicios relacionados
a la prevención de la ejecución hipotecaria.
No obstante, sí pueden cobrar una
suma razonable por otros servicios como
educación general sobre la vivienda, y asesoramiento antes y después de la
compra, entre otros.
Cómo prepararse para una consulta
Los consumidores que desean hablar
con un representante de una agencia
aprobada no tienen que esperar a estar
en el proceso de la ejecución hipotecaria.
Si uno anticipa problemas para
pagar su hipoteca, es mejor hablar con
un asesor en vez de esperar hasta que
empeore la situación. Para sacarle más
provecho a la consulta es importante
estar preparado con cierta información
financiera:
Ingresos y gastos mensuales de la familia
Monto del pago mensual de la hipoteca
Último estado de cuenta de la hipoteca
Correspondencia con el prestamista sobre
pagos tardíos de la hipoteca
Además, se aconseja a los consumidores
que tengan una idea de lo que quieren
lograr con la ayuda de la agencia: quedarse
con su casa, venderla, refinanciar,
etc.
Si uno decide trabajar con una agencia
no aprobada por HUD
Es recomendable que los consumidores
que deciden trabajar con agencias no
aprobadas tomen ciertas
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