Compras por internet

Pida todos los detalles
Sepa con quién está tratando.
Cualquiera puede establecer una tienda
virtual bajo cualquier nombre. Confirme
el domicilio real y el número de teléfono
del vendedor que opera en línea para
utilizarlos en caso de que tenga alguna
pregunta o problema. Si mientras navega
en internet recibe un mensaje de correo
electrónico o ve un anuncio que le solicita
su información financiera, no responda al
mensaje ni haga clic sobre el enlace. Las
compañías que operan legítimamente no
solicitan información personal ni financiera
por estos medios.
Sepa qué es lo que está comprando.
Lea atentamente la descripción del producto
del vendedor, especialmente la letra
chica. Palabras tales como “reconstituido”,
“de época” o “liquidación” pueden
estar indicando que el producto no está
en excelentes condiciones; asimismo, tenga
en cuenta que los artículos de marcas
renombradas que son ofrecidos a precios
rebajados podrían ser falsificados.
Sepa cuánto le costará.
Consulte los sitios web de comparaciones
de precios y no confunda peras con manzanas.
Calcule y sume los gastos de envío
y despacho al costo total de su orden
de compra. Bajo ninguna circunstancia
envíe efectivo ni haga transferencias de
dinero.
Verifique los términos de la transacción,
como las políticas de reintegro y las fechas
de entrega.
¿Si estuviera insatisfecho con la compra,
puede devolver el artículo y obtener
un reintegro por el total de su dinero?
Averigüe quién pagará los gastos de envío
y despacho o los cargos de reposición de
inventario si devuelve un artículo, y también
pregunte cuándo recibirá su orden
de compra. Hay una regla de la Comisión
Federal de Comercio que establece
que los vendedores deben despachar los
artículos dentro de la fecha prometida, o
en caso de que no especifiquen una fecha
de entrega, deben enviarlos dentro de un
plazo de 30 días contados a partir de la fecha
de la orden de compra. Muchos sitios
ofrecen opciones de seguimiento de envió
que le dejan ver exactamente donde está
su orden y calcular cuando la recibirá.
Pague con tarjeta de crédito
Si usted paga sus compras por internet
con tarjeta de crédito o tarjeta de cargo,
su transacción estará protegida por las
disposiciones de la ley de Facturación
Imparcial de Crédito. Bajo lo establecido
por esta ley, en determinadas circunstancias
usted puede disputar los cargos, y
mientras el emisor del medio de pago los
investiga, usted puede suspender el pago
momentáneamente. Por lo general, si ...