La nueva línea de ayuda COVID-19 de Minnesota para inmigrantes y refugiados responde a preguntas en 13 idiomas.

Lanzada por la Red de Reasentamiento de Refugiados, la línea directa ofrece orientación sobre atención médica, vacunas, asistencia alimentaria, apoyo para la vivienda. El nuevo servicio se une a otras líneas de atención telefónica de COVID-19 de Minnesota para las comunidades latina, karen y africana.

 

Por: Sahan Journal

 

El estado de Minnesota lanzó esta semana una nueva línea telefónica COVID-19 que tiene como objetivo llevar información sobre la pandemia y los recursos relacionados con los inmigrantes y refugiados.

 

Dirigida por la Red de Reasentamiento de Refugiados del Departamento de Servicios Humanos del estado, la línea directa está en vivo todos los días de la semana de 9 a.m. a 5 p.m. llamando al (651) 318-0989.

 

Dieciocho funcionarios que hablan 13 idiomas diferentes se encargarán de la línea directa durante el día. Las personas que llamen a la línea directa después del horario de trabajo o durante el fin de semana pueden dejar mensajes en cualquier idioma. El personal de la línea directa devolverá la llamada al siguiente día hábil, explicó Nikki Farago, comisionada asistente de Servicios para Niños y Familias del Departamento de Servicios Humanos.

 

“Podemos darles información sobre dónde obtener pruebas, cualquier cosa sobre apoyo alimentario, asistencia para vivienda y alquiler, y las investigaciones de los casos de COVID-19”, dijo Farago.

 

Añadió que es demasiado pronto para saber cuál ha sido la respuesta o cuántas personas han llamado a la línea directa, que acaba de lanzarse el lunes.

 

A medida que las vacunas de COVID-19 estén más disponibles, Farago dijo que espera que la línea directa ofrezca información sobre dónde y cómo obtenerlas también.

 

En un comunicado de prensa, la Comisionada de Servicios Humanos Jodi Harpstead explicó la necesidad del nuevo servicio. “Esta línea directa proporcionará una gran cantidad de información en múltiples idiomas para que los refugiados y otros inmigrantes puedan obtener rápidamente la ayuda que necesitan en COVID-19, así como otros servicios importantes”, dijo Harpstead.

 

La línea directa del DHS es la última de una serie de líneas directas de COVID-19 financiadas por el estado y ofrecidas por diferentes organizaciones sin fines de lucro, que incluyen las siguientes:

 

  • Hispanic Advocacy and Community Empowerment Through Research (HACER-MN), por ejemplo, ofrece una línea directa similar dirigida a los hispanohablantes en Minnesota los días de semana de 8:30 a.m. a 5 p.m.; llame al (651) 304-6145.

 

  • Comunidades Latinas Unidas En Servicio (CLUES), otra organización que trabaja en el metro de las Ciudades Gemelas ofrece una línea directa COVID-19 para hispanohablantes al (651) 768-0000. Ambas líneas telefónicas fueron lanzadas con fondos del Departamento de Salud de Minnesota.

 

  • Una línea directa COVID-19 a través del estado y la Hmong American Partnership ofrece información sobre la pandemia en inglés, hmong, somalí y karen. Puede ser contactada en el (651) 304-6236.

 

  • La empresa African Career, Education and Resource, Inc. (ACER) ofrece una línea telefónica de ayuda COVID-19 financiada por el estado y dirigida a los inmigrantes africanos al (763) 307-4731.

 

La nueva línea directa COVID-19 del DHS está dirigida a una población más amplia. Los servicios se ofrecen en cualquiera de los siguientes idiomas: amárico, anuak, árabe, francés, hindú, karen, lingala, luganda, mashi, oromo, somalí, español y suajili. Los hablantes de otros idiomas también pueden recibir ayuda a través de la línea telefónica directa.